Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto 2024
El presente Aviso de Privacidad de bitnexcrestfort.es (“nosotros“, “nos“ o “nuestro“) explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos (“procesamos“) su información personal cuando accede a nuestros servicios (“Servicios“), por ejemplo cuando:
- Visite nuestro sitio web en bitnexcrestfort.es o cualquier otro sitio vinculado a este aviso
- Comunicarse o interactuar con nosotros en relación con ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o dudas? Este aviso está diseñado para ayudarle a entender claramente sus derechos de privacidad y las opciones disponibles. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, absténgase de utilizar nuestros Servicios. Para más información, póngase en contacto con nosotros en support@bitnexcrestfort.es.
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Esta sección ofrece un breve resumen de las partes más importantes de nuestro Aviso de privacidad. Para más información, haga clic en los enlaces correspondientes o utilice el índice que figura a continuación.
¿Qué datos personales recogemos? El tipo de datos personales que procesamos depende de cómo usted interactúa con nuestros Servicios. Vea más aquí: información que usted nos proporciona.
¿Tratamos datos sensibles? No, no tratamos categorías sensibles de información personal.
¿Recibimos datos de terceros? No: solo procesamos la información que usted nos facilita directamente.
¿Cómo utilizamos sus datos? Procesamos los datos para operar y mejorar los Servicios, garantizar la seguridad, comunicarnos con usted y cumplir los requisitos legales. Detalles: explicación del uso de los datos.
¿Cuándo compartimos información y con quién? Sólo compartimos datos en casos limitados, con categorías de terceros claramente definidas. Detalles: intercambio de información.
¿Cómo protegemos su información? Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Más información: medidas de seguridad de los datos.
Sus derechos: Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos específicos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Más información: sus derechos de privacidad.
Cómo ejercer sus derechos: Puede presentar una solicitud a través de bitnexcrestfort.es/contact o ponerse directamente en contacto con nosotros. Le responderemos como exige la ley.
Para más información, consulte el índice que figura a continuación.
ÍNDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN?
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
12. DERECHOS ESPECÍFICOS DE EE.UU.
13. ACTUALIZACIONES DE LAS POLÍTICAS
15. REVISAR O SUPRIMIR SUS DATOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que nos facilite
En pocas palabras: recogemos la información que usted nos facilita.
Cuando crea una cuenta, solicita información sobre nuestros productos, participa en actividades de la plataforma o se pone en contacto con nosotros, nos facilita voluntariamente datos personales como:
- Nombres
- Números de teléfono
- Direcciones de correo electrónico
- Contraseñas
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, idioma, fechas y horas de acceso, informes de colisiones, identificadores de dispositivos, país)
Información sensible: No tratamos datos sensibles.
Asegúrese de que los datos personales que facilita son correctos y están actualizados. Comuníquenos cualquier cambio.
Información que recopilamos automáticamente
En resumen: algunos datos se recopilan por sí solos cada vez que usted navega o utiliza nuestros Servicios.
Cuando visita nuestro sitio web o nuestra plataforma, se recogen en segundo plano determinados datos técnicos sin que usted tenga que proporcionarlos. Esta recopilación automática nos ayuda a mantener la plataforma segura, corregir errores y mejorar su experiencia general. Por ejemplo, podemos rastrear qué dispositivo está utilizando, qué páginas ve o cuánto tiempo permanece en el sitio.
Como la mayoría de los sitios web, también utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar su configuración, almacenar preferencias y comprender cómo se utilizan nuestros Servicios.
Estas son las principales categorías de datos recogidos automáticamente:
- Datos de registro y uso: Registros técnicos sobre cómo interactúa con el sitio, como su dirección IP, las páginas visitadas, las funciones en las que ha hecho clic, las marcas de tiempo y los mensajes de error cuando algo va mal.
- Datos del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza, incluido su modelo, sistema operativo, tipo de navegador y detalles de conexión que nos ayudan a optimizar el rendimiento.
- Datos de localización: Su ubicación aproximada o, a veces, precisa, determinada a través de su dirección IP o de la configuración de su dispositivo. Normalmente puede desactivar el acceso a la ubicación en su navegador o dispositivo, aunque algunas funciones (como la configuración regional o las preferencias de idioma) pueden no funcionar correctamente sin ello.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: utilizamos sus datos para operar, mejorar y asegurar los Servicios, comunicarnos con usted y cumplir la ley.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, procesamos información para:
- Crear y gestionar cuentas
- Prestar los servicios solicitados
- Prestar asistencia a los usuarios y responder a sus consultas
- Enviar mensajes administrativos (actualizaciones de productos, cambios de política)
- Solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted para informarle sobre el uso del servicio
- Enviar comunicaciones de marketing (de acuerdo con sus preferencias; puede darse de baja en cualquier momento)
- Publicidad dirigida
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
- Analizar las tendencias de uso mejorar los Servicios
- Medir la eficacia del marketing
- Proteger los intereses vitales (por ejemplo, para evitar daños)
3. ¿QUÉ FUNDAMENTOS JURÍDICOS NOS PERMITEN UTILIZAR SUS DATOS?
En resumen: sólo actuamos cuando tenemos una base jurídica válida, como el consentimiento, el deber legal, el contrato, los intereses vitales o los intereses legítimos.
Si está en la UE o el Reino Unido: en virtud del GDPR/UK GDPR nos basamos en estos motivos:
- Consentimiento. si ha dado su consentimiento inequívoco, puede retirarlo en cualquier momento; véase cómo retirar el consentimiento.
- Contrato - tratamiento necesario para ejecutar o celebrar un contrato con usted.
- Intereses legítimos - tratamiento para fines comerciales razonables que no anulen sus derechos (por ejemplo, envío de ofertas, seguridad de los Servicios).
- Obligación legal - el cumplimiento de leyes o requerimientos oficiales.
- Intereses vitales - proteger la vida o la seguridad de alguien.
Si está en Canadá: nos basamos en un consentimiento expreso o implícito, o en otra exención permitida por la ley.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En resumen: sólo con socios de confianza y sólo cuando sea necesario.
Proveedores de servicios y contratistas (alojamiento, análisis, asistencia, autenticación).
- Redes de marketing de afiliación
- Plataformas de registro y autenticación de cuentas
- Proveedores de análisis
Otros posibles usos compartidos: transferencias comerciales, Google Analytics, afiliados o promociones de socios.
5. SITIOS WEB DE TERCEROS
En nuestros Servicios pueden aparecer enlaces o anuncios de sitios externos. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y herramientas similares para reconocerle, recordar sus preferencias, proteger sus sesiones y analizar el tráfico. Puede controlar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Almacenamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales o resolver litigios. Después, los datos se eliminan o se convierten en anónimos.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Utilizamos medidas de seguridad estándar, pero ningún sistema en línea es 100% seguro. Acceda bajo su propia responsabilidad.
9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En pocas palabras: No. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.
Si sospecha que se han facilitado datos de menores, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: dependiendo de dónde viva (por ejemplo, EEE, Reino Unido, Suiza o Canadá), la ley le otorga ciertos derechos para que pueda mantener el control de su información personal. Siempre puedes acceder a tu cuenta para revisar, modificar o eliminar tus datos.
Sus derechos de privacidad pueden incluir la posibilidad de:
- Solicite una copia de sus datos personales para saber exactamente qué información tenemos sobre usted.
- Pídanos que corrijamos lo que sea incorrecto o que eliminemos los datos que ya no desea que conservemos.
- Limitar el uso que hacemos de sus datos u oponerse a él; por ejemplo, interrumpir el envío de correos electrónicos publicitarios o restringir determinados tratamientos.
- Reciba su información en un formato de archivo portátil (para que pueda reutilizarla con otro servicio si lo desea).
- Evite las decisiones tomadas exclusivamente por sistemas automatizados (como la elaboración de perfiles basada en IA) sin participación humana.
Para hacer uso de cualquiera de estos derechos, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección “CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS“. Nos comprometemos a responder de acuerdo con los plazos establecidos por la ley.
Si vive en el EEE o en el Reino Unido, también tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos local si cree que sus datos no se han tratado correctamente. Los residentes en Suiza pueden plantear sus dudas al Comisario Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar el consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Esto no afectará al tratamiento realizado antes de su retirada.
Exclusión voluntaria de marketing: Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales a través del enlace “darse de baja“, responder “BAJA/NO SUSCRIBIRSE“ a SMS o ponerse en contacto con nosotros. Podemos seguir enviando mensajes no comerciales, como avisos de servicio.
Información sobre la cuenta
Puede revisar o actualizar los datos de su cuenta:
- Acceder a la configuración de su cuenta
- Envíenos un correo electrónico a soporte@bitnexcrestfort.es
Cuando nos pida que borremos su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas activos. Parte de la información puede conservarse para evitar fraudes, resolver litigios o cumplir obligaciones legales.
Cookies y tecnología similar: La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede configurar el suyo para que bloquee o elimine las cookies, pero es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente. Para rechazar los anuncios basados en intereses, visite aboutads.info/choices.
Si tiene preguntas sobre su derecho a la intimidad, envíe un correo electrónico a soporte@bitnexcrestfort.es
11. DO-NOT-TRACK
La mayoría de los navegadores ofrecen una señal “Do-Not-Track“ (DNT), pero aún no existe una norma uniforme. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si en el futuro se adopta una norma, actualizaremos este aviso en consecuencia.
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
En pocas palabras: sí. Si vive en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, la legislación estatal le concede un control adicional sobre sus datos personales.
Categorías de información personal recopilada (últimos 12 meses)
| Categoría | Qué significa | Recopilado |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Información básica de contacto, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP o nombre de usuario. | SÍ |
| B. Datos de los registros de clientes | Detalles adicionales como su trabajo, historial financiero o educativo. | NO |
| C. Datos de clase protegida | Información demográfica, como su sexo o fecha de nacimiento. | SÍ |
| D. Datos comerciales | Cosas que compra o historial de pagos. | NO |
| E. Datos biométricos | Identificadores únicos, como huellas dactilares o de voz. | NO |
| F. Actividad en Internet | Historial de navegación o búsqueda, y cómo interactúa con los anuncios. | NO |
| G. Geolocalización | La ubicación aproximada de su dispositivo (por ejemplo, basada en la dirección IP). | SÍ |
| H. Audiovisuales | Grabaciones como llamadas telefónicas o reuniones por vídeo. | NO |
| I. Datos de empleo | Información relacionada con el trabajo, como tu cargo o tu trayectoria profesional. | NO |
| J. Datos sobre educación | Registros sobre sus estudios o formación académica. | NO |
| K. Inferencias | Perfiles que podemos crear basándonos en sus datos, como sus preferencias o intereses probables. | SÍ |
| L. Datos sensibles | Categorías especiales, como historiales médicos o datos biométricos. | NO |
Almacenamos cada categoría sólo mientras usted mantenga una cuenta o según lo exija la ley.
Cómo utilizamos y compartimos la información personal
Consulte “¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?“ para conocer los usos generales. También podemos compartir datos con:
- Proveedores de targeting / marketing-cookies
- Balizas, píxeles y etiquetas
- Socios de enlaces afiliados
Revelamos datos a proveedores de servicios de confianza bajo contrato. No consideramos que los usos internos de I+D sean “venta“ de datos.
Categorías vendidas o compartidas en los últimos 12 meses
- Identificadores (A)
- Datos de clase protegida (C)
- Datos de geolocalización (G)
Vendido/compartido con: redes publicitarias, programas de marketing de afiliación, servicios de análisis y proveedores de autenticación de cuentas.
Residentes en California
En virtud de la ley “Shine the Light“, puede solicitar una lista de terceros que recibieron sus datos personales con fines de marketing directo en el último año. Si eres menor de 18 años y tienes una cuenta, también puedes pedirnos que eliminemos el contenido que publicaste.
Derechos CCPA
- Suprimir: solicitar la supresión de sus datos (con excepciones legales).
- Saber: solicitar la divulgación de los datos recogidos, utilizados, vendidos o compartidos.
- No discriminación: no se le penalizará por ejercer sus derechos.
- Limitar los datos sensibles: no tratamos datos sensibles.
Cómo verificamos las solicitudes
Le pediremos información suficiente para confirmar su identidad. La información adicional se utiliza únicamente para verificar la solicitud y se eliminará una vez finalizada la verificación.
Para ejercer cualquier derecho de privacidad del estado de EE.UU., envíe un correo electrónico a support@bitnexcrestfort.es o utilice los datos que figuran en “CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS“.
13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
Sí, la revisamos siempre que es necesario para cumplir la ley.
En la parte superior de la política aparecerá la fecha “Revisada“ y la nueva versión entrará en vigor una vez publicada. En caso de cambios importantes, también podemos colocar un banner en el sitio o enviarle una notificación directa. Revise este aviso con regularidad.
14. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
¿Preguntas o comentarios? Envíe un correo electrónico a support@bitnexcrestfort.es
15. CÓMO REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales en cualquier momento visitando bitnexcrestfort.es/contact. Trataremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.